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外汇客户经理岗位职责

2018-07-12 客户经理职责  
外汇客户经理是做什么的?本文提供外汇客户经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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1.有外汇销售的经验,有丰富的客户资源。2.通过电话、电子邮件、在线服务的沟通方式积极有效的聆听客户,并满足客户需求。帮助客户很好的了解并使用公司产品,解答现有客户与潜在客户的账户交易等问题; 3.反应灵敏,思维敏捷,有良好分析问题并解决问题的能力,具备良好的心理素质和平和的心态,根据客户情况及时制定处理方案和策略,具备多任务处理的能力,同时能胜任高强度的工作压力,能适应弹性的工作模式;4.具备良好的口头和书面表达能力;有良好的服务意识与逻辑思考能力,普通话标准,吐字清晰; 5.有创新精神与团队协作精神,在工作中与同事保持良性的互动关系。任职要求:1.年龄20-35周岁2.做事认真细心负责,懂得团队协作精神;3.良好的语言表达能力,应变能力强,能协调、处理各类突发事件;4.吃苦耐劳,敢于承受压力,敢于挑战高薪;5.有相关从业经验以及良好的社会背景以及客户资源优先考
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1、 熟悉外汇、贵金属、大宗商品等产品特点,充分了解金融市场需求和行情;2、 通过电话、网络等各种渠道和方式,广泛接触潜在客户,了解客户需求并为其提供解决方案;3、 努力把握公司分配客户资源,完成客户转化;4、 懂得维护客户关系,帮助客户解决各种问题和困难;定期和合作客户进行沟通,建立良好长期合作关系;5、 学习拓展业务技巧,不断提升自身能力,提高自己专业素质和涵养;6、 工资实行底薪(5-8K)加绩效奖金的奖励制度,提成上不封顶任职要求:1. 30岁以下,专业不限,大专以上学历,有过金融理财销售相关经验者优先,英语基础良好;2. 对金融市场和销售有浓厚兴趣,对市场有一定的敏感度;3. 乐观、自信、有责任感,愿意挑战高薪,有较强抗压能力;4. 强烈的自我价值实现意愿,学习能力强,有独立思考能力,用心学习销售技巧;5. 具备良好的沟通谈判能力,良好的语言组织能力,良好的客户开发能力;
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1.依据公司提供的资源按要求开发客户。2.独立完成与渠道及合作机构的前期接洽和邀约谈判以及外联和拓展。3.为合作机构及客户提供快速、准确与专业的投资信息及业务要求;4.建立良好的合作伙伴关系,为客户提供操作建议和方案;5.根据公司指标制订部门销售计划及方案,监督落实,达成效果;6.协助客户开立帐户及一系列后期服务;7.完成领导交代的其他工作。
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1、结合公司定位,为客户提供专业的外汇咨询服务;2、定期向上级提交客户意见与汇报进展情况。及时了解客户反馈,并向公司提出服务及流程优化建议。3、定期做好客户回访,维护客户,同时积极地为客户解答各类外汇知识的相关问题;4、学习新的各类咨询服务知识,及时向客户传达各类最新公司活动及服务的相关信息;5、遵守公司制度、 金融行业相关法律法规及岗位职业操守;时时掌握市场动态,了解客户需求变化,将客户进行分类,收集并整理目标;6、定期回访客户并提供优质的售后服务,与客户建立良好的合作关系,为客户提供优质的后续服务;7、具备客户开发能力,对金融产品销售工作有兴趣且具有较强的竞争意识和良好的人际沟通能力,思维敏捷,勇于开拓,有团队精神;任职要求:1、本科及以上学历,金融专业或有丰富的客户资源者优先,2、至少2年以上金融行业经验,1年以上外汇行业经验;3、对国际金融市场特别是外汇交易有一定的了解,热爱金融行业,熟悉金融行业的法规和相关政策;4、有责任心,工作严谨细致,学习能力强,敏锐快捷的市场反应能力及较强的风险意识;5、良好的沟通协调能力,以及能适应高强度出差;
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