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家政顾问岗位职责

2018-07-12 顾问职责  
家政顾问是做什么的?本文提供家政顾问的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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1、负责客户的日常维护、跟进及回访;2、接待来访客户,面对面提供月嫂相关信息咨询,促成交易;3、管理家政服务人员,维护好家政员与公司的关系;4、开发和拓展市场,收集潜在客户资料;5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
任职条件:1、对家政事业有兴趣,有耐心、亲和力,服务意识强,工作态度认真;2、有家政、母婴营销工作经验优先;3、思维敏捷,可以识别并且灵活处理突发问题,学习能力强;4、男女不限,年龄20—35。
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(一)岗位职责:1. 沟通意向客户,公司提供意向客户线索,沟通意向客户之后达成签单。(公司提供稳定的客户资源,不需要自己开发)2. 跟进意向客户,根据公司的家政员资源,对接客户需求,促成客户与服务者达成服务关系。3. 跟进甲乙双方的服务效果及客户满意度,提升客户体验。4. 客情维护,跟进家政服务效果及客户满意度,提升客户体验,提高复购率。5. 负责售后处理,妥善解决客户问题,维护良好客户关系。6. 公司定期进行营销培训、系统使用培训,提升营销技能并提高工作效率。7 成长后期升职做管理,或负责以后公司新开的门店。
(二)招聘要求:1、学历不限、专业不限,市场营销专业、销售相关专业优先;2、在学校当过干部的优秀应届生或一年以上销售工作经验,有丰富的人际沟通经验。3、良好的亲和力、理解能力强。4、具备服务意识与良好的职业素养。5、20-45岁,要求熟悉电脑操作。 -------------------------------------------------职位职责:
1、负责公司旗下一家连锁店面的日常管理工作,完成年度销售计划;
2、负责客户服务销售和售后管理工作;
3、负责店面人员管理工作。

任职条件:
1、 普通话标准,有较强地方口音者勿扰;
2、 出色的沟通能力,亲和力强;较强的解决问题,组织协调、应对突发事件的能力,有良好的服务意识;
3、 有朝气、激情、活力;积极乐观,性格开朗,工作热情高涨;不怕困难,勇于接受挑战,面对挫折有抗压力和灵活应变能力;
4、 有家政行业经历者优先。
 
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岗位职责:1、女,负责客户和家政服务人员的管理工作;2、负责接待客户,了解客户需求,为客户匹配满意的家政服务人员;3、接待客户和服务员来访,耐心细致提供家政服务咨询,履行洽谈和签约职责;4、负责文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;5、完成经理安排的其他事项。任职资格:1、25-45岁,高中以上学历,有客服、接待、销售类工作经验者优先;2、工作认真积极主动,踏实肯干,能长期稳定工作者优先;3、有较强的表达能力和沟通能力,有责任心,有亲和力;4、普通话好,熟练使用各种常用办公软件,电脑打字熟练。 
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