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2018年旅游公司春训方案

2018-06-12 旅游活动方案  
为了进一步提升旅游管理服务队伍形象,提高工作效率,以良好的精神面貌和积极的工作态度做好2013年度各项工作,经研究,决定在公司全体干部职工中开展2013年春训工作,具体方案如下:
一、指导思想
  2013年春训活动的指导思想是:以公司2013年管理服务公司总工作会议精神为指导,贯彻落实沙总工作报告有关管理服务工作的要求,紧密结合管委会工作部署和全公司工作重点,开展“安全责任、服务形象”为主题的大讨论活动,进一步统一思想,加强队伍建设,找准问题和薄弱环节,凝心聚力,振奋精神,为完成20XX年度各项工作任务奠定坚实的思想基础。
二、培训目的
  通过“春训”活动的开展,使全公司管理人员的整体素质有一个明显的提高,全体服务工作人员能够更加标准、规范的为游客提供优质的服务。
三、培训组织机构
  为确保本次“春训”期间的各项活动顺利开展,使“春训”活动有计划、有组织、有步骤、有重点的开展,使“春训”活动取得成效,特成立领导小组。
  组长:
  副组长:
  成员:
四、春训对象
  公司全体干部职工。
五、春训内容及时间安排
  此次春训活动时间初定为2013年1月30日至2013年2月3日。具体内容时间安排如下:
  1月30日——国家局、省局和市局2013年工作会议精神,重点学习沙总《2013年工作报告》。
  1月31日——旅游安全条例、消防安全知识
  2月1日——礼仪礼节服务知识
  2月2日——消防安全知识
  2月3日----绩效管理知识
六、具体要求
  1.领导重视,全程参与。
  各单位领导要高度重视此春训工作,充分认识开展春训工作的目的和意义,将春训工作作为节后的一项重点工作抓实、抓好,要合理安排、统筹兼顾,确保春训与管理两不误,同时做到率先垂范、身先士卒,全程参与到集训中,确保春训取得实效。
  2.明确重点,提高效率。
  开展春训活动,对新年度的工作开好头、起好步至关重要,也是总结经验、查找不足、明确目标、制定措施的有效途径。广大干部职工要明确此次春训的重点,按照内容安排,紧扣时间节点,提高春训效率,将思想统一到“安全责任、服务形象”系列大讨论活动中来,统一到以高度的责任感、使命感干好本职工作上来,确保此次春训取得切实可见的成果。
  3. 结合实际,讲究实效
  要紧扣此次春训的主题,结合岗位实际深入开展讨论活动和学习交流活动,严禁消极应付、走过场。要通过此次春训,切实提高公司全体干部职工的责任意识和岗位观念,切实提高队伍的战斗力和服务水平,使全体干部职工增强华山是我家,旅游服务靠大家的主人翁意识,扎实做好本职工作,为更好的开展2013年的工作打下基础。在春训期间,局督查科要对各单位的学习纪律和学习过程进行督查,并适时通报。
  4.认真总结,解决问题
  全体干部职工要认真总结此次春训的学习情况,人人建立学习笔记,写出心得体会,做出书面承诺,踊跃加强交流活动,各单位要对活动的开展情况认真总结,并写出书面总结材料。加强沟通和交流,做到相互促进、共同提高。并立足自身岗位职责,客观公正、实事求是地查找自身在工作中存在的问题,切实解决“为谁干、干什么、怎么干”等问题,真正做到抓住每一天,走好每一步,干好每件事,做好华山旅游管理服务工作,为全面推进华山旅游服务管理提升年做出应有的贡献。
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